রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

nd99 এ খেলা মানে আপনার টাকা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত থাকা। আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং প্রতিটি লেনদেনে স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের…

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিতbKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nd99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের…
সহায়তা ফর্ম আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ একটি বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার মোবাইল সেশন মসৃণ রাখি এবং জালিয়াতি…

এনক্রিপশন

সব আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ হ্যাক করতে না পারে।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর রাখা হয় ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এগুলো বজায় থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথমবার লগইনে এবং বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রিপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস দেখুন। সন্দেহজনক কিছু পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সব ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর পাবেন। যদি এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাটে জানিয়ে দিন।

nd99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করে। তবে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং সম্পর্কে যে আইন আছে, তা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। অনিশ্চিত হলে স্থানীয় প্রশাসন বা আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৭ বছর রাখা হয় আর্থিক এবং আইনি কারণে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই তথ্য বজায় থাকে।

প্রথম বড় উত্তোলনে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এর পর সাধারণ উত্তোলন দ্রুত হয়। যাচাইয়ের জন্য আইডি ফটো বা ব্যাংক বিবৃতি দিতে বলা হতে পারে।

শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সাপোর্ট দল আপনার তথ্য দেখতে পারে। এটি কখনো bKash, Nagad এর বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না এবং বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বিক্রি করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে অনুরোধ করে। বন্ধের আগে সব টাকা উত্তোলন করে নিন। পরে আপনার রেকর্ড বজায় থাকে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে আপনার সমস্যা লিখে পাঠাতে পারেন। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি বার্তা পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

কুকি ছাড়া লগইন করা কঠিন হবে এবং আপনার সেশন হারিয়ে যেতে পারে। আমরা কুকি রাখার পরামর্শ দিই নিরাপত্তার জন্য, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।